Новости
Месячник защиты прав потребителей продлится до конца рабочей недели

Месячник защиты прав потребителей продлится до конца рабочей недели

До 14 апреля продолжается ежегодный месячник защиты прав потребителей, объявленный службой потребительского рынка и лицензирования Иркутской области. О мероприятиях, проводимых в этот месяц на ангарской территории, рассказала начальник отдела потребительского рынка управления по общественной безопасности администрации округа Наталья Тюменцева.

«В рамках месячника работает горячая линия. Жители задают вопросы по качеству и безопасности товаров и услуг, сообщают о фактах нарушения потребительского законодательства. Приходят и на приём – к нам в 337-й кабинет (59 квартал, дом 4). Специалисты отдела провели встречи и консультации для предпринимателей и потребителей в торговых домах «Лола» и «Гефест». В школе №27, состоялся урок, на котором ребят познакомили с законом «О защите прав потребителей» и рассказали о его практическом применении», - отметила Наталья Тюменцева.

По словам специалистов, основная часть обращений потребителей во время месячника связана с трудностями по возврату или обмену электроники и бытовой техники, а также мебели, в рамках гарантийного срока.

Как напомнила Наталья Тюменцева, при возникновении конфликтной ситуации с продавцом, первым шагом является составление претензии на имя руководителя объекта торговли, где излагается суть проблемы и требования покупателя. Если в течение 10 дней получен отрицательный ответ, или его не последовало вовсе, покупатель вправе обратиться в мировой суд. На всех стадиях решения проблемного вопроса помогут в отделе потребительского рынка администрации.

Телефоны горячей линии: 504-147 и 521-113.



Количество показов :  109


Список новостей


© 2015 - 2018 Администрация Ангарского городского округа 665830 Ангарск, квартал 63, дом 2 тел.: (395-5) 52-30-00 факс: (395-5) 52-37-63 эл. почта: ago@mail.angarsk-adm.ru